この記事では、ラサーナ シャンプーの定期便を解約したい人向けに、停止手順や連絡先、手続き前に確認したい注意点を整理します。
結論からいうと、ラサーナのきれい定期便はマイページまたは電話で停止手続きができますが、次回お届け予定日の10日前が大切な目安です。
そこで、解約できないと焦らないように、退会との違いやお届け間隔の変更も含めて確認し、必要に応じて公式サイトの最新案内も見ておきましょう。
ラサーナ シャンプーの解約はマイページまたは電話で手続きできる
ラサーナ シャンプーの定期便をやめたい場合は、公式情報では「解約」よりも「停止」という表現で案内されています。
停止手続きはマイページから進められるほか、期限が近い場合や自分で操作しにくい場合は電話での連絡も案内されています。公式FAQでは、マイメニューの「定期便の確認・変更」から停止手続きに進めると説明されています。
解約ではなく公式では停止という表現が使われている
ラサーナの公式サイトでは、きれい定期便について「定期便をお休み・停止したい」という項目で案内されています。
そのため、検索では「解約」と入力していても、公式ページ内では「停止」と表記されていることがあります。公式サイト内で探すときは「解約」だけでなく「停止」も確認すると見つけやすいです。
また、きれい定期便ページでは「定期便の縛りはなくいつでも停止可能」と案内されています。回数縛りの有無が気になる場合も、まずは公式の定期便ページを確認しておくと安心です。
マイページから停止する流れ
ラサーナの定期便をマイページから停止する場合は、ログイン後に「マイメニュー」へ進みます。
公式FAQでは、「定期便の確認・変更」から「定期便商品の変更・停止」へ進み、ページ下部の「停止手続きを進める」から手続きできると案内されています。次回お届け予定日まで余裕がある場合は、マイページでの手続きが基本です。
手続き中は、対象商品がラサーナ シャンプーなのか、トリートメントやヘアエッセンスも定期便に入っているのかを確認しましょう。複数商品を定期便にしている場合、止めたい商品を間違えないことが大切です。
| 確認項目 | 見るポイント |
| 対象商品 | ラサーナ シャンプーの定期便か |
| 次回お届け予定日 | 10日前までに手続きできるか |
| 他の商品 | トリートメントなども停止するか |
| 手続き完了 | 停止完了の表示やメールを確認する |
表の内容を確認してから進めると、手続き漏れや対象商品の間違いを防ぎやすくなります。
電話で連絡する場合の受付時間
ラサーナの公式FAQでは、お届け予定日から10日未満の場合、公式通販サイトでは停止手続きを承れないため、電話またはメールで連絡するよう案内されています。電話番号は「0120-02-1147」、受付時間は平日・土日祝9:00〜17:30と記載されています。
一方、きれい定期便ページでは、停止を希望する場合は次回お届け予定日の10日前までにマイページまたはフリーダイヤルへ連絡すると案内され、受付時間は平日・土曜9:00〜17:30と記載されています。受付時間の表示がページによって異なる場合があるため、連絡前に公式ページの最新表示を確認するのが安全です。
電話では、登録者名、電話番号、お客さま番号、対象商品、次回お届け予定日を確認される可能性があります。スムーズに進めたい場合は、マイページやお届け予定メールを手元に用意しておきましょう。
ラサーナ シャンプーを解約する前に確認したい3つの注意点
ラサーナ シャンプーの定期便を解約したいときは、停止方法だけでなく期限や退会との違いも確認しておく必要があります。
特に「10日前まで」「会員登録解除では定期便が止まらない」「余っている場合は変更もできる」の3点は、手続き前に見落としやすいポイントです。
次回お届け予定日の10日前までに手続きする
もっとも重要なのは、次回お届け予定日の10日前までに手続きすることです。
公式FAQでは、お届け予定日から10日未満の場合、公式通販サイトで停止手続きができないと案内されています。次回お届け予定日が近い人は、マイページだけで完結できない可能性があるため、早めに確認しましょう。
きれい定期便ページでも、停止を希望する場合は次回お届け予定日の10日前までに、マイメニューまたはフリーダイヤルから手続きするよう案内されています。期限を過ぎると次回分に間に合わない可能性があるため、余裕を持って動くことが大切です。
会員登録の解除だけでは定期便は止まらない
ラサーナのネット会員登録を解除しても、定期便コースの解約にはならない点に注意が必要です。
公式FAQでは、定期便コースを申し込み中の場合、会員登録を解除しても定期便コースの解約にはならず、問い合わせフォームまたはフリーダイヤルへ連絡するよう案内されています。退会と定期便の停止は別の手続きとして考えましょう。
「ログインできないから退会すれば止まる」と考えると、定期便が継続してしまう可能性があります。まずは定期便の停止を済ませ、その後に必要であれば会員登録解除を検討する流れが安心です。
余っているだけならお届け日や間隔の変更も選べる
ラサーナ シャンプーが余っているだけなら、すぐに解約する前にお届け日やお届け間隔の変更も検討できます。
公式FAQでは、お届け日の変更ができ、ペースが合わない場合はお届け間隔の変更も可能と案内されています。きれい定期便ページでも、1ヵ月〜6ヵ月からお届け間隔を選べると説明されています。使い切れないことが理由なら、停止以外の選択肢もあります。
ただし、お届け日や間隔の変更も期限があります。公式ページでは、お届け予定日の約20日前に次回内容をメールやLINEで知らせる案内もあるため、通知が届いたタイミングで在庫を確認すると判断しやすくなります。
ラサーナ シャンプーの解約で迷いやすいケース
ラサーナ シャンプーの解約では、「期限を過ぎた」「セット商品の減り方が違う」「完全にやめたいわけではない」といったケースで迷いやすくなります。
ここでは、公式情報をもとに判断の目安を整理します。
10日前を過ぎたとき
次回お届け予定日まで10日未満になっている場合は、マイページで停止できない可能性があります。
公式FAQでは、お届け予定日から10日未満の場合、公式通販サイトでは停止手続きを承れないため、電話またはメールで連絡するよう案内されています。期限を過ぎた場合は、自己判断で放置せず公式窓口へ連絡することが大切です。
連絡時には「今回分を止めたいのか」「次回以降を停止したいのか」を明確に伝えましょう。発送準備の状況によって対応が変わる可能性があるため、いつの配送分から止めたいかを確認することが重要です。
シャンプーとトリートメントで減るペースが違うとき
ラサーナ シャンプーとトリートメントをセットで使っている場合、片方だけ余ることがあります。
きれい定期便ページでは、商品ごとにお届け間隔と個数を設定できると案内されています。たとえば、トリートメントだけ早めたり、シャンプーとトリートメントの周期を分けたりできるため、減り方の違いが理由なら個別調整も選択肢になります。
ただし、どの商品をどの周期にするかはマイページでの確認が必要です。停止する前に、現在の定期便内容とストック量を見比べると、続けるか止めるかを判断しやすくなります。
いったん休みたいだけのとき
「今は余っているけれど、また使うかもしれない」という場合は、完全な停止ではなくお届け日の変更や延長を検討できます。
公式FAQでは、お届け日を早くすることも遅くすることもでき、延長は前回の定期便のお届けから最長6ヵ月後までと案内されています。一時的に在庫が多いだけなら、休止に近い使い方も可能です。
ただし、変更期限や延長可能な範囲は公式案内に沿って確認する必要があります。次回お届け予定メールが届いたら、在庫状況と使用ペースを見直して早めに手続きしましょう。
ラサーナ シャンプーの定期便条件を確認してから判断しよう
ラサーナ シャンプーの定期便は、マイページや電話で停止できる一方、手続き期限を過ぎると希望のタイミングに間に合わない可能性があります。
また、解約したい理由が「余っている」「ペースが合わない」という場合は、お届け日やお届け間隔の変更で解決できることもあります。
申込条件や停止ルール、受付時間は変更される可能性があるため、手続き前に公式サイトの最新案内を確認しておきましょう。
＼停止期限や定期便条件を公式で確認／
次回お届け予定日の10日前ルールをチェック
ラサーナ シャンプーの解約でよくある質問
ラサーナ シャンプーの定期便を停止する前に、よく迷いやすい疑問を整理します。
ラサーナ シャンプーの定期便はマイページで解約できますか？
公式FAQでは、マイメニューの「定期便の確認・変更」から「定期便商品の変更・停止」へ進み、ページ下部の「停止手続きを進める」から手続きできると案内されています。ただし、お届け予定日から10日未満の場合は公式通販サイトで停止手続きができないため、電話またはメールでの連絡が必要です。
ラサーナ シャンプーの解約は何日前までに必要ですか？
公式情報では、停止を希望する場合は次回お届け予定日の10日前までに手続きするよう案内されています。期限が近い場合は、マイページではなく電話やメールで確認しましょう。
ラサーナの会員登録を解除すれば定期便も止まりますか？
いいえ。公式FAQでは、会員登録を解除しても定期便コースの解約にはならないと案内されています。定期便を止めたい場合は、定期便の停止手続きまたは公式窓口への連絡が必要です。
ラサーナ シャンプーが余っている場合は解約するしかありませんか？
余っているだけなら、お届け日やお届け間隔の変更も選べます。公式ページでは、使用ペースに合わせて1ヵ月〜6ヵ月の間でお届け間隔を選べると案内されています。
ラサーナ シャンプーの定期便に回数縛りはありますか？
きれい定期便ページでは、定期便の縛りはなくいつでも停止可能と案内されています。ただし、停止手続きは次回お届け予定日の10日前までが目安です。
電話番号はどこに連絡すればよいですか？
公式FAQでは、電話連絡先として「0120-02-1147」が案内されています。受付時間はページによって表示が異なる場合があるため、連絡前に公式サイトの最新情報を確認してください。
ラサーナ シャンプーの解約は10日前までの停止手続きが大切
ラサーナ シャンプーの定期便を解約したい場合は、公式表記では「停止」として案内されており、マイページまたは電話で手続きできます。次回お届け予定日の10日前までに進めることが重要です。
注意点は、会員登録を解除しただけでは定期便が止まらないことです。また、商品が余っているだけなら、お届け日やお届け間隔の変更で対応できる場合もあります。
停止期限、電話受付時間、定期便条件は変更される可能性があります。手続き前には、ラサーナ公式サイトで最新の案内を確認してから進めると安心です。
停止期限や連絡方法は最新情報を確認してから進めると、次回配送との行き違いを防ぎやすくなります。
＼停止期限や定期便条件を公式で確認／
次回お届け予定日の10日前ルールをチェック
